Ik zit al een tijdje te wachten tot mijn telefoon terug komt van reparatie. Ik heb deze 30 september opgestuurd en deze is nog steeds niet terug.
Ik had 3e week van oktober al een keer gebeld omdat ik gewoon nieuwsgierig was hoe het er mee stond. Aangezien ik toch wel weet dat het soms even kan duren. En daarna heb ik gisteren nog is gebeld aangezien ik het wel heel erg lang vond duren. Ze vertelden met toen dat ze een onderdeel nog steeds niet binnen hadden en dat het nog 1 uiterlijk 2 weken kan duren, maar ik had het gevoel aan het antwoord van de medewerker te horen dat dit nog wel een stukje langer kan worden.
Mijn vraag in hoeverre kan ik actie ondernemen zodat ik mijn telefoon sneller terug heb of dat ik kan eisen dat ik een nieuwe krijg. Want ik betaal voor een abonnement waar de telefoon al een hele tijd van weg is.
Alvast bedankt
Groetjes Niels
